Entries by Admin
Lansio Ombwdsmon Rheilffyrdd newydd
Mae’r gwasanaeth Ombwdsmon Rheilffyrdd cyntaf erioed yn cael ei lansio heddiw, fel rhan o ymdrechion y diwydiant i gynnal y safonau uchaf yn ei broses cwynion ac i gynyddu boddhad cwsmeriaid.
Y diwydiant rheilffyrdd yn penodi ei ombwdsmon cyntaf i wella’r weithdrefn gwynion i gwsmeriaid
Y diwydiant rheilffyrdd yn penodi’r ‘Dispute Resolution Ombudsman’ i ddyfarnu ar gwynion fel rhan o fwriad y diwydiant rheilffyrdd i newid a gwella.
